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Wie ein belgischer QR-Code Microsoft, Nike und die amerikanische Regierung verführt hat
Published: Juni 24, 2024
Manual.to, ein junges Start-up aus Gent, hat soeben einen Vertrag mit der US-Regierung für seine Technologie unterzeichnet, die Benutzerhandbücher digitalisiert. Nun hofft das Unternehmen, auch wallonische Firmen zu überzeugen.
Anleitungen oder Benutzerhandbücher zu digitalisieren, um sie zugänglich und einfach nutzbar zu machen – das ist die Idee dieses jungen Unternehmens aus Gent, das bereits Kunden auf der ganzen Welt hat.
„Kennen Sie jemanden, der gerne ein Papierhandbuch oder eine PDF-Datei verwendet? Im Gegensatz dazu nutzen alle YouTube, um Dinge zu Hause zu reparieren,“ sagt Jorim Rademaker.
Er gründete Manual.to im Jahr 2017 auf Grundlage dieser Beobachtung und mit einem klaren Ziel:
die Weitergabe von praktischem Wissen in Unternehmen in digitaler Form zu ermöglichen.
Diese Informationsweitergabe muss so einfach wie möglich sein, um breite Akzeptanz zu finden – und genau hier hat das Start-up aus Gent ganze Arbeit geleistet.
Ein einfacher QR-Code zum Scannen führt zu einer Anleitungsseite mit sehr kurzen Videos, die zeigen, welche Handgriffe auszuführen oder welche Knöpfe zu drücken sind.
War’s das schon? – Ja, das ist alles. Oder fast.
Das TikTok der Arbeitswelt
Manual.to hat eine Plattform entwickelt, mit der man Schritt-für-Schritt-Anleitungen blitzschnell hochladen kann, ergänzt durch Videos und Fotos.
„Ein erfahrener Arbeiter weiß genau, wie man den Filter einer komplexen Industriemaschine austauscht“, erklärt Jorim Rademaker.
„Er oder sie muss lediglich ein Smartphone oder Tablet verwenden, um alle Schritte zu dokumentieren. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird alles gespeichert – und unsere Software erzeugt einen QR-Code, den man an oder in der Nähe der Maschine anbringen kann. Auf diese Weise kann jede Person, die dieselbe Aufgabe erledigen muss, auf das praktische Wissen eines Experten zurückgreifen – selbst lange nachdem dieser das Unternehmen verlassen hat.“
Die Technologie ist so einfach, dass sie sofort erfolgreich war – und Branchengrößen wie Microsoft, Nike, ArcelorMittal oder Umicore sowie sogar die US-Regierung überzeugte.
Mit Letzterer hat das Genter Unternehmen nun einen bedeutenden neuen Kunden gewonnen.
Die Plattform von Manual.to wird in den kommenden Jahren eingesetzt, um Tausende von Arbeitskräften in Mittelamerika im wachsenden Textilsektor der Region auszubilden.
Die US-amerikanische Entwicklungsbehörde USAID stellt 2 Millionen US-Dollar für dieses Projekt bereit, das den Namen „Hilando Oportunidades“ trägt.
Das Ziel: die Arbeitslosigkeit in der Region bekämpfen und damit proaktiv Migration vorbeugen.
Zukünftige Weltmeister?
Ein starkes Aushängeschild für ein Unternehmen, das seit mehreren Jahren konstant wächst und für das Jahr 2024 einen Umsatz von 3 Millionen Euro anstrebt.
„Wir sind seit Jahren profitabel und haben kaum externe Finanzierung benötigt,“ sagt Jorim Rademaker.
Doch ein Markt bleibt für ihn bislang schwer zugänglich: der Süden Belgiens.
„Wir sind sofort international gegangen, haben große Namen weltweit und in Flandern überzeugt – aber in der Wallonie ist es komplizierter.“
Das ist eine der nächsten Herausforderungen für Manual.to, zusammen mit dem französischen Markt, der ebenfalls ins Visier genommen wird.
Das endgültige Ziel ist jedoch noch viel größer:
„Wir wollen mit unserer Lösung 1 Milliarde Menschen erreichen.“
Über die Belegschaft hinaus beginnt die Lösung des Genter Start-ups nun auch Konsumenten zu erreichen.
„Wenn Sie in Belgien einen Audi kaufen, sehen Sie unseren QR-Code, der erklärt, wie man sich mit dem Auto verbindet.“
Das Unternehmen wird zudem eine der belgischen Vertretungen beim Entrepreneurship World Cup sein, der Ende des Jahres in Saudi-Arabien stattfindet – und hofft, dort sein Land stolz zu vertreten und einen Scheck über eine Million Dollar zu gewinnen.
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