Bedrijfsnieuws
Hoe een Belgische QR-code Microsoft, Nike en de Amerikaanse overheid verleidde
Published: juni 24, 2024
Manual.to, een jonge start-up uit Gent, heeft zojuist een contract getekend met de Amerikaanse overheid voor zijn technologie die gebruikershandleidingen digitaliseert. Ze hoopt nu Waalse bedrijven te overtuigen.
Digitaliseer instructies of gebruikershandleidingen om ze toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken. Het idee van dit jonge Gentse bedrijf dat klanten over de hele wereld heeft, is heel simpel, maar duivels effectief. “Kent u iemand die graag een papieren handleiding of een pdf gebruikt? Aan de andere kant gebruikt iedereen YouTube om thuis dingen te repareren”, zegt Jorim Rademaker. Vanuit deze constatering en met één doel richtte hij in 2017 Manual.to op: de overdracht van praktische kennis in bedrijven in digitale vorm mogelijk maken .
Deze informatieoverdracht moet zo eenvoudig mogelijk zijn om massaal te kunnen worden toegepast, en op dit punt heeft de Gentse start-up het goed gedaan. Een eenvoudige QR-code die u kunt scannen, brengt u naar een pagina met instructies, vergezeld van zeer korte video’s die de gebaren laten zien die u moet uitvoeren of de knoppen die u moet indrukken. Dat is alles? Ja, dat is alles, of bijna.
Manual.to heeft een platform gecreëerd waarmee u deze instructies stap voor stap, vergezeld van video’s en foto’s , razendsnel kunt downloaden. “Een ervaren medewerker weet hoe je het filter van een complexe industriële machine moet vervangen”, legt Jorim Rademaker uit. “Het enige wat hij hoeft te doen is een smartphone of tablet gebruiken om alle stappen te documenteren. Nadat je dit proces hebt gevolgd, sla je het op onze software geeft je een QR-code die je op of bij de machine kunt plakken. Zo kan iedereen die hetzelfde moet doen, ook lang nadat hij of zij is vertrokken, rekenen op de praktijkkennis van een expert.
De technologie is zo eenvoudig dat ze meteen succesvol was en reuzen als Microsoft, Nike, ArcelorMittal of Umicore, en zelfs de Amerikaanse overheid, overtuigde. Met dat laatste heeft het Gentse bedrijf zojuist een grote nieuwe klant binnengehaald.
Het platform van Manual.to zal de komende jaren worden ingezet om duizenden werknemers in Midden-Amerika op te leiden in de groeiende textielsector in de regio. Het ontwikkelingssamenwerkingsagentschap van de Amerikaanse overheid, USAID, stelt 2 miljoen dollar ter beschikking voor dit project , genaamd “Hilando Oportunidades”. Het doel is om de werkloosheid in de regio te bestrijden en zo emigratie proactief te voorkomen.
Een mooi visitekaartje voor het bedrijf dat al enkele jaren een aanhoudende groei doormaakt en in 2024 een omzet van 3 miljoen euro mikt . “We zijn al enkele jaren winstgevend en hebben nauwelijks externe financiering nodig gehad.”
Maar er blijft één markt over die Jorim Rademaker niet heeft weten te penetreren: het zuiden van België. “We zijn meteen internationaal gegaan, we hebben grote namen over de hele wereld en in Vlaanderen overtuigd, maar in Wallonië is het ingewikkelder .” Dit is een van de volgende uitdagingen van Manual.to, waarbij ook de Franse markt in het vizier is. Het uiteindelijke doel is veel breder. “Wij willen met onze oplossing 1 miljard mensen bereiken.”
Naast de werknemers van het bedrijf begint de oplossing van de Gentse start-up ook de consument te bereiken . “Als je in België een Audi koopt, zie je onze QR-code die uitlegt hoe je de auto kunt aansluiten.” Het bedrijf zal ook een van de Belgische vertegenwoordigers zijn op de Wereldbeker Ondernemerschap die eind dit jaar in Saoedi-Arabië plaatsvindt, en hoopt daar trots zijn land te vertegenwoordigen en een cheque van één miljoen dollar te winnen.
Plan een demo met onze Manual.to specialisten