Producthandleidingen - Manual.to

Om de klantenervaring te verbeteren

Digitale producthandleidingen bevorderen de toegankelijkheid, verminderen de afhankelijkheid van externe bronnen zoals YouTube en bieden betere tracking van de betrokkenheid van gebruikers voor een betere productondersteuning.

"Bij Audi houden we van technologie om een betere rijervaring te bieden. Met manual.to maken we de eerste ervaring nu nog beter."

Thibaut Debelle
Thibaut Debelle

Innovatiemanager

Hoe Manual.to producthandleidingen verbetert

Wereldwijde klantenbetrokkenheid

Met updates die je in één klik uitvoert, beschik je direct over meertalige producthandleidingen, die met een gevarieerd klantenbestand in contact worden gebracht en die de samenwerking bevorderen en een vlot gebruik ervan garanderen

Duurzame digitale transformatie

Digitale producthandleidingen verminderen en verduurzamen het papiergebruik en bieden inzicht in het gedrag van lezers, waardoor voor klanten de ondersteuning en responsiviteit fel verbetert.

Bestaande ondersteuning optimaliseren

Maximaliseer de contactratio, verkort de tijd tot een oplossing en zorg voor "first-time-right" oplossingen, zodat resellers sneller kunnen worden opgeleid en problemen van klanten zelf beter kunnen oplossen.

Wat onze klanten zeggen

Roel Van den Bulck

Quality & Training Officer

Eddy Verschueren

Marketing Manager

Rob Vertonghen

Product Manager

Wouter Van haute

Manager Operations

Andere use cases

  • Onderhoud

  • Operations

  • Training en onboarding

  • Gezondheid en veiligheid

  • Kennis borgen

  • Kwaliteitscontrole

"Downtime is erg duur. Iedereen op de werkvloer de middelen geven om dit snel op te lossen, via Manual.to, is een enorme winst voor ons."

Wouter van Haute
Wouter van Haute

Operations Manager

"Bij het openen van een nieuwe fabriek was het belangrijk om alle machines en processen snel te kunnen documenteren en nieuwe technici effectief te kunnen trainen."

Jeroen IJskes
Jeroen IJskes

Operational Excellence Engineer

"Steeds complexere opdrachten van klanten vormden een enorme belasting voor onze trainers - met Manual.to kunnen we nu zelfs de minst ervaren werknemers heel snel aan boord nemen."

Els Dreessen
Els Dreessen

Algemeen directeur

"Met gezondheids- en veiligheidsinstructies kunnen de processen complex zijn, maar met Manual.to hebben we nu de mogelijkheid om duidelijkere instructies te geven in minder tijd."

Stephan Fedtke
Stephan Fedtke

HSE & Continuous Improvement

"Nu de meest ervaren werknemers vertrekken, stelt Manual.to ons in staat om hun knowhow snel vast te leggen en te delen met de nieuwe generatie in een aantrekkelijk formaat."

Martin Dieu

Procesbegeleider

Microsoft

"Met Manual.to bestrijden we het gebrek aan knowhow en standaardisatie dat dat tot 50% van onze Cost of Poor Quality (CoPQ) leidt."

Hisham Assali
Hisham Assali

Hoofd Atelier

Microsoft

"Downtime is erg duur. Iedereen op de werkvloer de middelen geven om dit snel op te lossen, via Manual.to, is een enorme winst voor ons."

Wouter van Haute
Wouter van Haute

Operations Manager

"Bij het openen van een nieuwe fabriek was het belangrijk om alle machines en processen snel te kunnen documenteren en nieuwe technici effectief te kunnen trainen."

Jeroen IJskes
Jeroen IJskes

Operational Excellence Engineer

"Steeds complexere opdrachten van klanten vormden een enorme belasting voor onze trainers - met Manual.to kunnen we nu zelfs de minst ervaren werknemers heel snel aan boord nemen."

Els Dreessen
Els Dreessen

Algemeen directeur

"Met gezondheids- en veiligheidsinstructies kunnen de processen complex zijn, maar met Manual.to hebben we nu de mogelijkheid om duidelijkere instructies te geven in minder tijd."

Stephan Fedtke
Stephan Fedtke

HSE & Continuous Improvement

"Nu de meest ervaren werknemers vertrekken, stelt Manual.to ons in staat om hun knowhow snel vast te leggen en te delen met de nieuwe generatie in een aantrekkelijk formaat."

Martin Dieu

Procesbegeleider

"Met Manual.to bestrijden we het gebrek aan knowhow en standaardisatie dat dat tot 50% van onze Cost of Poor Quality (CoPQ) leidt."

Hisham Assali
Hisham Assali

Hoofd Atelier

Nieuws & meer

Lees meer