Manuels sur les produits - Manual.to

Pour améliorer l'expérience des clients

Les manuels de produits numériques favorisent l'accessibilité, réduisent le recours à des sources externes telles que YouTube et permettent un meilleur suivi de l'engagement des utilisateurs pour une meilleure assistance produit.

"Chez Audi, nous aimons que la technologie améliore l'expérience du conducteur. Avec Manual.to, nous rendons la première expérience encore meilleure".

Thibaut Debelle
Thibaut Debelle

Responsable de l'innovation

Comment Manual.to améliore les manuels de produits

Engagement des clients au niveau mondial

Les mises à jour en un clic permettent d'obtenir instantanément des manuels de produits multilingues qui aident à mettre votre produit en contact avec une base de clients diversifiée, en favorisant la collaboration pour une adaptation agile du produit.

Transformation numérique durable

Les manuels de produits numériques réduisent l'utilisation du papier dans un souci de durabilité et permettent de mieux comprendre le comportement des lecteurs, ce qui améliore le soutien et la réactivité du marché.

Optimiser le soutien existant

Maximisez le taux de contact sans embaucher, réduisez le temps de résolution et garantissez des solutions correctes dès la première fois, ce qui permet d'accélérer la formation des revendeurs et d'améliorer la résolution des problèmes des clients.

Ce que disent nos clients

Roel Van den Bulck

Responsable de la qualité et formation

Eddy Verschueren

Responsable marketing

Rob Vertonghen

Chef de produit

Wouter Van haute

Directeur des opérations

Autres cas d'utilisation

  • Maintenance

  • Opérations

  • Embarquement

  • Santé et sécurité

  • Conservation des connaissances

  • Contrôle de la qualité

"Les temps d'arrêt sont très coûteux. Donner à tous les employés de l'atelier les moyens de résoudre rapidement ce problème, grâce à Manual.to, est un gain énorme pour nous."

Wouter van Haute
Wouter van Haute

Directeur des opérations

"Lors de l'ouverture d'une nouvelle usine, il était essentiel de pouvoir documenter rapidement toutes les machines et tous les processus et de former efficacement les nouveaux techniciens."

Jeroen IJskes
Jeroen IJskes

Ingénieur en excellence opérationnelle

"Les commandes de plus en plus complexes des clients mettaient nos formateurs à rude épreuve. Grâce à Manual.to, nous sommes désormais en mesure d'intégrer très rapidement les travailleurs les plus qualifiés."

Els Dreessen
Els Dreessen

Directeur général

"Avec Manual.to, nous avons désormais la possibilité de fournir des instructions plus claires en moins de temps".

Stephan Fedtke
Stephan Fedtke

HSE et amélioration continue

"Alors que les travailleurs les plus expérimentés partent, Manual.to nous permet de capturer rapidement leur savoir-faire et de le partager avec la nouvelle génération dans un format attrayant et engageant."

Martin Dieu
Martin Dieu

Superviseur de processus

Microsoft

"Avec Manual.to, nous luttons contre le manque de savoir-faire et de standardisation qui est à l'origine de 50 % de nos coûts de mauvaise qualité (CoPQ)".

Hisham Assali
Hisham Assali

Responsable du département: Atelier Lucrin

Microsoft

"Les temps d'arrêt sont très coûteux. Donner à tous les employés de l'atelier les moyens de résoudre rapidement ce problème, grâce à Manual.to, est un gain énorme pour nous."

Wouter van Haute
Wouter van Haute

Directeur des opérations

"Lors de l'ouverture d'une nouvelle usine, il était essentiel de pouvoir documenter rapidement toutes les machines et tous les processus et de former efficacement les nouveaux techniciens."

Jeroen IJskes
Jeroen IJskes

Ingénieur en excellence opérationnelle

"Les commandes de plus en plus complexes des clients mettaient nos formateurs à rude épreuve. Grâce à Manual.to, nous sommes désormais en mesure d'intégrer très rapidement les travailleurs les plus qualifiés."

Els Dreessen
Els Dreessen

Directeur général

"Avec Manual.to, nous avons désormais la possibilité de fournir des instructions plus claires en moins de temps".

Stephan Fedtke
Stephan Fedtke

HSE et amélioration continue

"Alors que les travailleurs les plus expérimentés partent, Manual.to nous permet de capturer rapidement leur savoir-faire et de le partager avec la nouvelle génération dans un format attrayant et engageant."

Martin Dieu
Martin Dieu

Superviseur de processus

"Avec Manual.to, nous luttons contre le manque de savoir-faire et de standardisation qui est à l'origine de 50 % de nos coûts de mauvaise qualité (CoPQ)".

Hisham Assali
Hisham Assali

Responsable du département: Atelier Lucrin

Nos points de vue

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