Les manuels de produits numériques favorisent l'accessibilité, réduisent le recours à des sources externes telles que YouTube et permettent un meilleur suivi de l'engagement des utilisateurs pour une meilleure assistance produit.
"Chez Audi, nous aimons que la technologie améliore l'expérience du conducteur. Avec Manual.to, nous rendons la première expérience encore meilleure".
Responsable de l'innovation
Les mises à jour en un clic permettent d'obtenir instantanément des manuels de produits multilingues qui aident à mettre votre produit en contact avec une base de clients diversifiée, en favorisant la collaboration pour une adaptation agile du produit.
Les manuels de produits numériques réduisent l'utilisation du papier dans un souci de durabilité et permettent de mieux comprendre le comportement des lecteurs, ce qui améliore le soutien et la réactivité du marché.
Maximisez le taux de contact sans embaucher, réduisez le temps de résolution et garantissez des solutions correctes dès la première fois, ce qui permet d'accélérer la formation des revendeurs et d'améliorer la résolution des problèmes des clients.
Jo Scheirlinckx
Responsable Qualité
Jeroen Ijskes
Ingénieur en excellence opérationnelle
Roel Van den Bulck
Responsable de la qualité et formation
Eddy Verschueren
Responsable marketing
Rob Vertonghen
Chef de produit
Wouter Van haute
Directeur des opérations
"Les temps d'arrêt sont très coûteux. Donner à tous les employés de l'atelier les moyens de résoudre rapidement ce problème, grâce à Manual.to, est un gain énorme pour nous."
Directeur des opérations
"Lors de l'ouverture d'une nouvelle usine, il était essentiel de pouvoir documenter rapidement toutes les machines et tous les processus et de former efficacement les nouveaux techniciens."
Ingénieur en excellence opérationnelle
"Les commandes de plus en plus complexes des clients mettaient nos formateurs à rude épreuve. Grâce à Manual.to, nous sommes désormais en mesure d'intégrer très rapidement les travailleurs les plus qualifiés."
Directeur général
"Avec Manual.to, nous avons désormais la possibilité de fournir des instructions plus claires en moins de temps".
HSE et amélioration continue
"Alors que les travailleurs les plus expérimentés partent, Manual.to nous permet de capturer rapidement leur savoir-faire et de le partager avec la nouvelle génération dans un format attrayant et engageant."
Superviseur de processus
"Avec Manual.to, nous luttons contre le manque de savoir-faire et de standardisation qui est à l'origine de 50 % de nos coûts de mauvaise qualité (CoPQ)".
Responsable du département: Atelier
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