KundenStory: Dupont

Dupont hat über seine Division Corian Design Manual.to in den Arbeitsablauf integriert, um das Management technischer Handbücher zu verbessern. Corian – ein von Dupont entwickeltes und hergestelltes Produkt – wird von Kunden in Endprodukte wie Küchenarbeitsplatten, Wandverkleidungen oder Waschtische verwandelt. Für diesen Umwandlungsprozess sind präzise und aktuelle technische Anleitungen unerlässlich. Doch die Verwaltung von über 30 Handbüchern in sieben verschiedenen Sprachen im PDF-Format stellte eine große Herausforderung dar. Das frühere System war nicht nur zeitaufwändig, sondern erschwerte auch die schnelle Verteilung wichtiger Informationen – besonders für Mitarbeitende in der Werkstatt, die sofortigen Zugriff auf technische Details benötigen.

Mit der Einführung von Manual.to konnte Dupont den Umgang mit technischer Dokumentation erheblich vereinfachen. Die Plattform von Manual.to ermöglicht es, Video- und Textinhalte zu kombinieren, die von den Mitarbeitenden in ihrer jeweiligen Sprache und in ihrem eigenen Tempo genutzt werden können. Diese Flexibilität hat die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit der technischen Handbücher stark verbessert und ihre Verteilung wesentlich effizienter gemacht. Eine besonders wichtige Neuerung war der Einsatz von QR-Codes: Mitarbeitende können nun mit ihrem Mobilgerät einen QR-Code scannen und erhalten sofortigen Zugriff auf das vollständige Handbuch – ohne die typischen Verzögerungen und Hürden klassischer PDF-Dokumente.

Der Wechsel zu Manual.to bringt drei zentrale Vorteile mit sich: eine vereinfachte Verwaltung von mehrsprachigem Content, einen besseren Zugang zu technischen Handbüchern und eine effektivere Verteilung von Schulungsmaterialien – insbesondere für Mitarbeitende in der Werkstatt. Dieser innovative Ansatz erleichtert es Dupont, sicherzustellen, dass alle Anwender stets mit den aktuellsten und korrektesten Informationen arbeiten. Letztlich hat die Integration von Manual.to dazu beigetragen, die Arbeitsabläufe bei Dupont zu optimieren und die Mitarbeitenden besser zu unterstützen – mit technischen Handbüchern, die einfach zu verwalten und jederzeit verfügbar sind.