Klantverhaal: Dupont

Dupont heeft via zijn Corian Design-divisie Manual.to geïntegreerd in zijn workflow om het beheer van hun technische handleidingen te verbeteren. Corian, een product dat door Dupont is uitgevonden en geproduceerd, vereist een transformatie tot verschillende eindproducten zoals keukenbladen, wandbekleding en wastafels. Dit transformatieproces wordt uitgevoerd door de klanten van Dupont, die afhankelijk zijn van nauwkeurige en up-to-date technische handleidingen. Het beheren van meer dan 30 handleidingen in zeven verschillende talen in PDF-formaat bleek echter zeer uitdagend. Het oudere systeem was niet alleen tijdrovend, maar bemoeilijkte ook de distributie van de nodige informatie, vooral voor werknemers op de werkvloer die onmiddellijke toegang nodig hadden tot technische details.

Door Manual.to te adopteren, heeft Dupont de manier waarop het de technische documentatie beheert aanzienlijk vereenvoudigd. Het Manual.to-platform maakt het mogelijk om video- en tekstinhoud te combineren, die werknemers in elke taal en in hun eigen tempo kunnen raadplegen. Deze flexibiliteit heeft de toegankelijkheid en bruikbaarheid van de technische handleidingen verbeterd, waardoor ze veel gemakkelijker efficiënt te distribueren zijn. Een belangrijke verbetering die Manual.to heeft geïntroduceerd, is het gebruik van QR-codes. Werknemers kunnen deze codes nu scannen met hun mobiele apparaten en onmiddellijk toegang krijgen tot de volledige handleiding zonder de vertragingen of complicaties die gepaard gaan met traditionele PDF-formats.

De overstap naar Manual.to biedt drie belangrijke voordelen: de vereenvoudiging van het beheer van meertalige inhoud, de verbetering van de toegang tot technische handleidingen en een effectievere distributie van trainingsmateriaal, met name voor werknemers in werkplaatsomgevingen. Deze innovatieve aanpak heeft het voor Dupont gemakkelijker gemaakt om ervoor te zorgen dat hun klanten en werknemers altijd de meest nauwkeurige en up-to-date informatie gebruiken. Uiteindelijk heeft de integratie van Manual.to Dupont geholpen hun workflow te optimaliseren en hun teams beter te ondersteunen door ervoor te zorgen dat technische handleidingen zowel eenvoudig te beheren als snel toegankelijk zijn.