AWL, leader dans la fabrication de machines intelligentes, a rencontré des difficultés à maintenir l’efficacité de la production en raison d’une mauvaise transmission des connaissances entre ses différents sites à travers le monde. Jeroen Ijskens, Ingénieur en Excellence Opérationnelle chez AWL, a expliqué que les méthodes traditionnelles comme Word et PowerPoint ont entraîné des instructions obsolètes ou manquantes, causant des inefficacités. Pour surmonter cela, AWL s’est tourné vers Manual.to, une plateforme qui répond à leurs besoins en matière de mise à jour rapide, multilingue et en temps réel des instructions.
En adoptant Manual.to, AWL a rationalisé ses processus de production. Les instructions sont désormais accessibles et facilement mises à jour par les ingénieurs, garantissant que tous les sites disposent des informations les plus précises. Ce changement a considérablement amélioré l’efficacité de la production, car les nouveaux employés et les employés expérimentés peuvent accéder instantanément aux instructions de montage à jour et effectuer rapidement des vérifications. L’éditeur convivial de la plateforme permet des mises à jour en temps réel, facilitant ainsi le partage des connaissances à travers les continents.
Manual.to a également travaillé en étroite collaboration avec le département informatique d’AWL pour assurer la sécurité de la solution, faisant de celle-ci un outil fiable utilisé dans le monde entier. L’outil est désormais une partie essentielle des opérations d’AWL, même les techniciens seniors y recourant pour une gestion efficace des connaissances. Cette collaboration a non seulement amélioré l’efficacité de la production d’AWL, mais a aussi placé l’entreprise sur la voie d’un avenir plus intelligent et plus efficace.