case study

BekaertDeslee : Innover globalement dans le domaine des textiles pour matelas

BekaertDeslee est le leader mondial des textiles et composants innovants pour matelas. Ils conservent cette position en se concentrant sur le soutien de leurs artisans, tout en investissant dans des technologies de pointe. Spécialisée dans les tissus et housses de matelas de haute qualité pour des clients tels qu’IKEA, elle associe une technologie textile avancée à un design créatif pour améliorer le confort, la durabilité et l’attrait des produits de literie. Leur expertise en a fait un fournisseur clé pour les fabricants de matelas du monde entier.

Défis : Rationaliser les opérations à l’échelle mondiale

BekaertDeslee a dû relever plusieurs défis dans le cadre de ses activités mondiales :

Manque de normalisation : Avec plus de 20 succursales dans le monde, chacune ayant ses propres méthodes de travail, il était difficile d’uniformiser les processus dans l’ensemble de l’entreprise. Cela a conduit à des incohérences dans le processus et la qualité.
S’adapter à l’industrie 4.0 : La nécessité de rester à l’avant-garde dans un environnement industriel en évolution rapide est cruciale. En passant à l’industrie 4.0, BekaertDeslee serait prête à s’adapter et à moderniser rapidement ses processus, ce qui lui permettrait de garder une longueur d’avance sur ses concurrents.
Diversité linguistique parmi les employés : Avec plus de 4 000 employés répartis sur tous les continents, une multitude de langues sont parlées au sein de l’entreprise, ce qui complique les processus de communication et de formation.

Stratégie commune avec BekaertDeslee

Pour faire face à ces problèmes, BekaertDeslee a développé une stratégie tournée vers l’avenir :

Normalisation et partage :
BekaertDeslee travaille à l’amélioration continue et à la standardisation des méthodes, en utilisant Manual.to, lors des appels de l’équipe interne, en mettant en place un flux de travail étendu pour le partage et la validation des instructions dans les nombreux sites de l’entreprise. Cela permet d’assurer la cohérence des processus et des usines.
Création collaborative : Ensemble, Manual.to et BekaertDeslee soutiennent les équipes dans la création et l’amélioration continue de leurs instructions de travail, en veillant à ce qu’elles soient à jour et reflètent leurs meilleures pratiques. La solution est conçue pour permettre à BekaertDeslee de maintenir ses processus à jour et de partager instantanément tout changement au sein de l’entreprise.
Traduction instantanée : Pour surmonter les barrières linguistiques mondiales, Manual.to permet à BekaertDeslee non seulement de fournir plus de 100 langues en traduction automatique, mais aussi de faire valider des langues spécifiques ou de les faire traduire par des traducteurs, ce qui rend les instructions accessibles et compréhensibles pour tous les employés dans le monde entier.