case study

BekaertDeslee: +150% meer efficiëntie in globale training

Bekaert Deslee is wereldleider in innovatieve matrastextielen en -componenten. Ze behouden deze positie door zich te richten op het ondersteunen van hun ambachtelijke arbeiders en door te investeren in geavanceerde technologie. Ze zijn gespecialiseerd in matrasstoffen en hoezen van hoge kwaliteit voor klanten zoals IKEA en combineren geavanceerde textieltechnologie met creatief design om het comfort, de duurzaamheid en de aantrekkingskracht van beddengoedproducten te verbeteren. Dankzij hun expertise zijn ze een belangrijke leverancier geworden voor matrasfabrikanten over de hele wereld.

Uitdagingen: Activiteiten wereldwijd stroomlijnen

Bekaert Deslee stond wereldwijd voor verschillende uitdagingen:

Gebrek aan standaardisatie: Met meer dan 20 internationale vestigingen, elk met hun eigen unieke werkmethoden, was het moeilijk om de processen binnen het bedrijf te stroomlijnen. Dit leidde tot inconsistentie in de processen en teveel variatie in kwaliteit.
Aanpassen aan Industrie 4.0: De noodzaak om voorop te blijven lopen in de snel veranderende industriële omgeving is cruciaal. Door over te stappen op Industrie 4.0 wil Bekaert Deslee klaar zijn om hun processen snel aan te passen en te moderniseren en zo hun concurrenten voor te blijven.
Taaldiversiteit onder werknemers: Met meer dan 4000 werknemers wereldwijd, afkomstig van alle continenten, wordt er binnen het bedrijf een veelheid aan talen gesproken, wat communicatie- en trainingsprocessen flink bemoeilijkt.

Gezamenlijke strategie met BekaertDeslee

Om deze problemen aan te pakken, ontwikkelde Bekaert Deslee een toekomstgerichte strategie:

Standaardisatie en communicatie :
Bekaert Deslee werkt aan het continu verbeteren en standaardiseren van methodes. Met behulp van Manual.to slagen ze erin een uitgebreide workflow voor het delen en valideren van instructies op te zetten en deze via interne team calls wereldwijd ingang te doen vinden op de vele locaties van het bedrijf. Dit zorgt voor consistentie in processen en tussen fabrieken.
Samenwerken: Samen ondersteunen Manual.to en Bekaert Deslee de teams bij het creëren en continu verbeteren van hun werkinstructies, zodat ze up-to-date zijn en hun best practices weerspiegelen. De oplossing is ontworpen om Bekaert Deslee in staat te stellen hun processen up-to-date te houden en alle wijzigingen onmiddellijk te delen binnen het bedrijf over alle locaties heen.
Onmiddellijke vertaling: Om wereldwijde taalbarrières te overwinnen, geeft Manual.to Bekaert Deslee de mogelijkheid om niet alleen meer dan 100 talen machinaal te vertalen, maar ook om specifieke talen te laten valideren of aan te leveren door vertalers, waardoor de instructies toegankelijk en begrijpelijk worden voor alle medewerkers, overal.