Altachem: Wereldleider in PU-ventieltechnologie

Uitdagingen: Kennisbehoud en efficiëntie verbeteren

Altachem stond voor grote uitdagingen in haar activiteiten:

1. Kennis borgen: Een belangrijke zorg was het risico dat specifieke expertise verloren zou gaan, omdat de kennis over machinebewerkingen in handen was van één persoon die op het punt stond te vertrekken, zonder dat er direct een vervanger met een vergelijkbaar vaardigheidsniveau beschikbaar was. Een veelvoorkomende uitdaging bij operations is een te grote afhankelijkheid van bepaalde werknemers door hun unieke kennis van zaken.

2. Toegankelijke en begrijpelijke instructies: De behoefte aan gemakkelijk toegankelijke, begrijpelijke instructies die gebruikt kunnen worden op het moment dat het nodig is, was cruciaal in zowel de afdeling Kwaliteit als de afdeling Kwaliteitscontrole.

3. Achterstand bij het maken van handleidingen: Het bestaande team dat verantwoordelijk was voor het maken van handleidingen op de klassieke manier, kon de groeiende achterstand niet meer bijhouden. Dit vertraagde het het maken van handleidingen compleet en zorgde ervoor dat er verouderde handleidingen of helemaal geen handleidingen meer in omloop waren.

Gezamenlijke strategie met Altachem

Om deze problemen aan te pakken, ondernamen Manual.to en Altachem de volgende acties:

1. Kennisborging met Manual.to: We hebben Altachem geholpen om 80% van de machinefouten vast te leggen in Manual.to met de hulp van één operator en dit door de 20% meest voorkomende machinefouten (Pareto) na te gaan. Dit betekende dat vitale kennis binnen een werkdag werd vastgelegd en bewaard.

2. Toegang tot instructies op de vloer: Werknemers op de werkvloer kregen eenvoudig toegang tot handige werkinstructies en SOP’s met behulp van QR-codes die met elk apparaat kunnen worden gescand, direct op de plek van gebruik.

3. Uitwisseling van best practices: Er worden voortdurend best practices en ideeën uitgewisseld tussen het Manual.to-team en Altachem, tot op vandaag. Dit leverde een aantal innovatieve ideeën op die de operationele efficiëntie hielpen verhogen.