Aperam Duitsland maakt hoogwaardige staaloplossingen voor de auto- en luchtvaartindustrie. Hun focus op innovatie en duurzaamheid verzekert hen van een leidende positie onder de geavanceerde staalproducenten.
De operationele efficiëntie van Aperam Duitsland kende drie grote uitdagingen:
1. Stilstand van machines: Een belangrijk probleem was de stilstand van kritieke machines. Wanneer gespecialiseerde mensen niet beschikbaar waren, leidde dit tot langdurige operationele onderbrekingen, wat de algehele productiviteit en deadlines beïnvloedde. Het gebrek aan toegankelijke know-how betekende dat problemen van 1 uur konden escaleren tot volledige weekendonderbrekingen.
2. Inefficiënte training: Het opleiden van werknemers om interoperabel te worden en een ervaren niveau te bereiken, nam meerdere jaren in beslag. Deze manier van werknemers opleiden bleek te kostelijk – zowel in termen van tijd als van financiën. Ook in de staalindustrie is de behoefte aan snelle, consistente en bijgewerkte training van cruciaal belang.
3. Proces voor het maken van handleidingen: Het proces om elk jaar een groot aantal handleidingen te maken en bij te werken was inefficiënt en traag. Het duurde jaren om cruciale kennis van de werkvloer vast te leggen. Door het maken van nieuwe instructies te versnellen en werknemers in staat te stellen om zelf handleidingen te maken, zou de organisatie eindelijk alle kennis op de werkvloer kunnen vastleggen. Als bedrijf dat innovatie en efficiëntie hoog in het vaandel voert, botste hun verouderde methode van handleidingen maken met de vooruitstrevende aanpak van Aperam Duitsland. Het verbeteren van dit proces was essentieel om te kunnen blijven voldoen aan de operationele behoeften van het bedrijf.
Aperam Duitsland onderkende deze uitdagingen en startte met Manual.to. een complete vernieuwing van de handleidingen en werkinstructies:
1. Business Case op maat: Samen stelden we een Business Case op maat op, gericht op de specifieke behoeften van Aperam. Deze casus schetste het rendement op hun investering en de efficiëntiewinst, waardoor een duidelijk beeld ontstond van de voordelen van digitale transformatie en het management prioriteiten kon stellen voor het project.
2. Het creëren van een speciale werkgroep: Er werd een speciale werkgroep gevormd, waaronder een customer support manager van Manual.to. Dit team werkt nauw samen met Aperam Duitsland om inzicht te krijgen in hun activiteiten en ervoor te zorgen dat de geleverde oplossingen zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.
3. Digitale transformatie van handleidingen: Ze richtten zich op het omzetten van hun ordners vol papieren instructies naar digitale handleidingen. Dit heeft niet alleen het creatie- en updateproces gestroomlijnd, maar maakt de handleidingen ook vindbaar en begrijpelijk in een paar minuten, zodat ze kunnen worden gebruikt op het moment dat ze nodig zijn.
"Met gezondheids- en veiligheidsinstructies kunnen de processen complex zijn, maar met Manual.to hebben we nu de mogelijkheid om duidelijkere instructies te geven in minder tijd."
Plan een demo met onze Manual.to specialisten
